Klantenvertellen

Ervaring

Vorige week bij Carlo mijn Kadjar gekocht. Afspraken gemaakt over de aflevering welke door een collega zou worden gedaan. Alles keurig nagekomen en zelfs meer dan dat! Op initiatief van de garage nog een nieuwe voorruit geplaatst! Zeer tevreden! Hebben ook een grote en mooie voorraad staan.

Ervaring

We zochten een auto die een caravan kon trekken hadden al diverse garages gehad toen we hier binnen kwamen stonden er heel veel mooie auto’s en ook diverse die een goede trekkracht hadden om er onze caravan mee te trekken . We werden perfect geholpen door Carlo die alles voor ons heeft geregeld ook toen we terug moesten voor een paar kleine dingen deze werden meteen opgelost. Als je een andere auto zoekt zou ik zeker een keer gaan kijken.

Ervaring

vervanging batterijen bediening

Ervaring

Super geholpen door eigenaar Stefan en verkoper Henry ! Hele fijne en mooie auto gekocht en binnen enkele dagen geregeld. Voor onderhoud van deze auto blijven we zeker bij deze garage. Een echte aanrader voor goede service en mooie auto,s!!

Ervaring

Ik kom hier al jaren, de service voor mijn Mazda is uitstekend

Ervaring

Was een tijdje op zoek naar een andere auto en had m'n keuze bij Vakgarage Muzenberg beperkt tot twee auto's. En na heel goed advies van Henry de Roij kon ik al snel besluiten met welke van de twee ik verder wilde. Na een proefrit was het duidelijk ... Helaas mocht ik de auto niet gelijk meenemen. De auto moet eerst nog even een laatste check krijgen en een paar dagen later stond Henry met een kop koffie klaar om de overdracht vlekkeloos en snel af te werken.

Ervaring

Ik kwam met een kleine klacht die relatief snel te verhelpen was. Dus kon even wachten en de reset werd uit coulance uitgevoerd.

Ervaring

Prettige ontvangst Goede voorlichting over te verwachten kosten

Ervaring

Goed geholpen door Henry de Roij. Netjes en prima afgeleverd, goede uitleg, instappen en rijden maar.

Ervaring

klantvriendelijk en eerlijk afgehandeld.

Ervaring

Uitstekend en in dit geval alle complimenten voor Daniel en de monteur

Ervaring

perfect

Ervaring

Het was ook niet zo moeilijk maar toch prettig als je het idee krijgt dat er goed wordt opgelet en de afspraken worden nagekomen. Mijn auto is al 17 jaar oud maar dankzij goed onderhoud van de vakgarage nog steeds in prima conditie.

Ervaring

Ik heb mijn wagen hier in onderhoud. Tot nu toe zeer betrouwbare garage.

Ervaring

snel en goed

Ervaring

De vakkennis is duidelijk herkenbaar.

Ervaring

Prima

Ervaring

Netjes geholpen, geen gedoe, ondanks dat het over een oude Mazda gaat.

Ervaring

Zeker blijf ik klant

Ervaring

Snelle kleine beurt een apk gehad. In de ochtend afgeleverd en ivm de regen kon de leenfiets de volgende terug brengen ipv de avond dat de auto kwam halen.

Ervaring

Mijn reparatie is snel en direct uitgevoerd , prima gedaan

Ervaring

Prettige en betrouwbare behandeling

Ervaring

Positief!

Ervaring

Klantvriendelijk en zich houden aan de prijzen afspraaktijden,

Ervaring

Prima service, je weet meteen hoe het er voor staat en ben daarom zeer tevreden over deze garage!

Ervaring

Via website al goede indicatie gekregenvan te verwachten kosten voor groot onderhoud: o.a. remschijven en distributieriem vervangen. Volgende dag meteen gebeld door garage en beurt ingepland. Alles volgens afspraak verlopen en goed geinformeerd bij afwijkingen. Prijzen concurrerend ten opzichte van de merk dealer.

Ervaring

Goede service

Ervaring

Ik ben onaangekondigd langs gekomen omdat het dashboard een motorstoring aangaf (en dat was ook te merken tijdens het rijden), auto achtergelaten en 17:00 mijn auto gerepareerd en wel weer op komen halen. Mijn auto is sinds ik hem gekocht heb, in onderhoud bij Muzenberg. Altijd goede service gehad.

Ervaring

Klantvriendelijk, accuraat en snel.

Ervaring

Mijn ervaring tot op heden met deze garage zijn goed. Er werken vakkundige personen die niet direct allerlei dure onderdelen vervangen maar eerst nadenken voordat ze rucksichtlos aan de slag gaan

Ervaring

Ik heb de wielen laten verwisselen, het duurde even voordat de afspraak gemaakt kon worden en naderhand was er geen tijd om me te bellen waardoor ik de auto na sluitingstijd pas kon gaan halen. Dus even de puntjes op de ie aan het einde het is subliem.

Ervaring

Idem

Ervaring

Helemaal goed

Ervaring

snel, vakkundig, klantvriendelijk

Ervaring

O.a. ruitenwissers laten vervangen omdat ze streepte en lawaai maakten. Dat doen ze nog steeds helaas.

Ervaring

Na een jaarlijkse controle van de garage,met een rekening van 5.45 euro, heb ik bij thuiskomst gecontroleerd wat er was gedaan. Hier was vanuit de garage uit kennelijk niet op gerekend. Het enigste wat er was vernieuwd was het kaartje voor de volgende beurt. Na contact te hebben genomen MOCHT ik langskomen. Na herhaaldelijk aandringen, heb ik in bijzijn van de leidinggevende de peilstok afgeveegd met een wit keukenpapier. Dit gaf een pikzwarte afdruk. Je denkt dan O.K. dit is duidelijk. Maar nee, ik kreeg als reactie dat 100 procent zeker de olie was ververst. Ik kon de olie op eigen kosten laten controleren in een lab. dit is een onzinnig voorstel natuurlijk. je kan gewoon de olie uit de auto naast nieuwe olie houden. dan zie je het meteen. Na deze droeve vertoning had het verder ook geen zin meer om al de andere punten die niet gedaan waren maar wel op de rekening stonden aan te voeren. Jammer geen Bovag garage. je staat gewoon machteloos. Ik heb bij een merkgarage maar een volgende afspraak gemaakt, dubbele kosten dus.

Reactie Vakgarage

Beste heer Nap, vervelend dat u ons als betrouwbaar BOVAG bedrijf onterecht beschuldigd. Zoals aangegeven is de olie en het oliefilter natuurlijk vervangen. Het interieurfilter is inderdaad niet vervangen en staat ook niet op de factuur. Er is aangeboden om de olie naar het lab te brengen om dit uit te sluiten u hebt besloten hier niet om in te gaan. Ik heb u nogmaals telefonisch te woord proberen te staan maar u geeft aan geen contact meer met ons te willen terwijl u wel overal nare reviews achterlaat. Vervelend! mvg. Daniël/Vakgarage Muzenberg

Ervaring

voor de apk ben ik snel en vakkundig geholpen. Ik heb goede ervaringen met dit bedrijf!

Ervaring

Deze week de 200.000 km-beurt van mijn Mazda2 correct en volgens afspraak uitgevoerd. Keurig gebeld over extra bevindingen, alsook toen de beurt (inclusief reparaties) klaar was.

Ervaring

Altijd vriendelijke en deskundige mensen

Ervaring

.

Ervaring

Snel geholpen bij het vervangen van de bougies voor een schappelijke prijs

Ervaring

Er moest een koplamp worden vervangen. Ik heb een afspraak gemaakt en de reparatie is geheel volgens planning en zeer snel uitgevoerd. Ik ben zoals altijd zeer tevreden over de service.

Ervaring

Positief. Ben goed te woord gestaan en alles werd duidelijk uitgelegd

Ervaring

Over het algemeen netjes en prima afhandeling van alles wat gedaan moet worden.

Ervaring

Snel geholpen

Ervaring

Met mijn defecte auto kwam ik toevallig langs de garage. Werd meteen geholpen, helaas waren er geen huurauto's meer beschikbaar. Die heb ik toen via een andere autoverhuurder moeten huren.

Ervaring

Altijd een prettige garage geweest, vriendelijk en vakkundig personeel.

Ervaring

Goede service en prettige mensen. p.s. ik ben Tineke Veltman, dus niet de heer. Mijn man ( Kooger) is helaas onlangs overleden.

Ervaring

2 dagen na de grote beurt een storing. Kapotte bobine. Zonder dat ik het hoef te vragen een tegemoetkoming vanuit de garage ontvangen. Top gebaar, hartelijk dank.

Ervaring

Was er weer voor een jaarlijkse beurt en die werd snel en correct uitgevoerd.

Ervaring

Klantvriendelijk en flexibel

Ervaring

Bij binnenkomst werd ik direct opgemerkt en ben ik zeer vriendelijk en deskundig geholpen. An A tot Z een zeer prettige ervaring!

Ervaring

Behulpzaam, denken mee met de klant en leveren goede kwaliteit

Ervaring

de afspraken zijn goed ook met prijsafspraken

Ervaring

Snel en vakkundig geholpen - heel blij mee

Ervaring

Ik ben al ruim 30 jaar klant bij Mazda Muzenberg. De service en deskundigheid is goed. Wat prettig is dat je al Jaren dezelfde monteur rond ziet lopen zodat er voldoende ervaring aanwezig is.

Ervaring

Je komt binnen word gelijk goedendag gezegd en gevraagd waar je voor komt. Nadat dat gebeurt was vroegen ze of ik iets merkte aan de auto, gaf hierop aan dat ik rechtsachter iets hoorde. Later op de dag teruggebeld en netjes uitleg gehad wat dat kon zijn en wat er gemaakt moest worden mbt de apk. Al met al heel netjes en vakbekwaam personeel. Ga zo door!

Ervaring

Goede service, werd goed op de hoogte gehouden van alle zaken.

Ervaring

Er wordt goed geluisterd naar mijn vragen en/of problemen. Een afspraak kan direct worden gemaakt en ik word zo spoedig mogelijk geholpen.

Ervaring

OPLICHTERS Apk keuring geweest waren een paar min puntjes ( banden en 2 lichtjes) Zelf ergens anders laten maken omdat ze Te duur waren Herkeuring afspraak gemaakt dat al vrij moeilijk ging en verzet werd Herkeuring weer afgekeurd wegens onzin wat bij de 1e keuring goed was, was nou bij de herkeuring slecht geworden ( rubbertjes van draagarm) Kosten hiervan 381€ Achteraf bij kwik fit laten keuren en alles was in orde. OPLICHTERs

Ervaring

APK keuring digitaal afgesproken en bevestigd. prima ontvangst [wifi+koffie] en na een uur de auto terug.

Ervaring

Prima

Ervaring

Ik kwam voor apk en kleine beurt. Mijn automatische xenon was e automatisch hoogteregeling niet helemaal in orde. Dit hebben ze meteen weer gangbaar gemaakt zodat ze hem af konden melden. Top. Adhv de profieldiepte van mijn banden heb ik mijn voor en achter omgedraaid en meteen mijn bandenspanning van mijn thuiskomertje gecontroleerd. Deze was nog maar 1,2 bar terwijl deze 4 hoort te zijn. Met een lekke band had ik er mooi mee gestaan. Terwijl dit punt is op de checklist wel is afgevinkt. Maar overall ben ik tevreden.

Ervaring

Behandeling van een storing binnen garantie perfect afgewerkt, evenals beschikbaar stellen van leenauto.

Ervaring

snel en vakkundig

Ervaring

Ik word altijd netjes op de hoogte gehouden over de staat van mijn auto

Ervaring

Prima bedrijf met goed service en duidelijke communicatie. Prijs is naar mijn idee ook te verwachten

Ervaring

Snelle goede service en goede prijs

Ervaring

Voor een onderhoudsbeurt is mijn auto bij Vakgarage de Muzenberg geweest. Bij het afhalen zat er een uitgebreid rapport bij de factuur, waarin alle gedane werkzaamheden vermeld zijn. Van tevoren een prijsopgave gevraagd en dat was ook het bedrag dat op de factuur stond, geen onverwachte extra kosten dus. Ik kreeg netjes een SMS bericht toen de auto klaar stond. Vriendelijke medewerkers en helemaal top dat je een auto of fiets kunt lenen als de auto een dag in de garage staat.

Ervaring

Vakbekwaam, technisch goed uitgevoerd, heldere verwachtingen vooraf over acties en kosten, meedenken met klant (klaar terwijl je wacht, afspraak is actie)

Ervaring

Ik stond op het punt om op vakantie te gaan. Na 1 belletje kon ik gelijk terecht en dezelfde dag is het probleem gemaakt en kon ik toch nog vetrekken.

Ervaring

Hetgeen ik hoopte, maar niet verwachtte, kwam toch uit.

Ervaring

Meerde maken met collega's van muzenberg gesproken via telefoon na dit ervaring ook heb ik aangegeven dat ik voor hun bij andere stations ben geweest de eerste keurstation wees mij alleen af omdat er rem verschil van 7 procent was dit is inmiddels verholpen na plaatsen van 2nieuwe remklauw 2 nieuwe remblok, omdat de keurmeester in op vakantie was kwam ik bij muzenberg terecht. Qua prijs wel goed. Alleen omdat zij zo goedkoop zijn willen ze dus redenen zoeken om iets af te keuren dit is wat ik ervaart heb de moment dat ik binnen kwam zag ik al aan zijn blik en houding hij stond er voor om zodanig iets te zoeken waardoor hij hem kan afkeuren., Ik ben met dat keurmeester mee eens dat de rem zakt weg, dat is het enigste wat toen de probleem was verder was de auto tiptop banden zijn goed genoeg om door te gaan volgens de vorige keurstation en kwikfit maat nee hoor volgens telefonisch gesprek met muzenberg zijn deze niet zo professioneel. Ja hoor 2 verschillende bedrijven zeggen niks over het gordels en banden die weten niks en jullie wel ?? Een woord heb ik ervoor OPLICHTERS zijn jullie ik deel deze op Facebook en stuur dit door naar andere vrienden.

Reactie Vakgarage

Beste heer Tumenci, Het is natuurlijk altijd vervelend als uw auto wordt afgekeurd. Wij hanteren de richtlijnen zoals deze door de RDW worden voorgeschreven en proberen u zeker niet op te lichten. Zoals ook al telefonisch aangegeven kunt u in beroep gaan bij het RDW of de regelgeving zelf nalezen op https://www.rdw.nl/particulier/voertuigen/auto/apk/keuringseisen.

Ervaring

Uitgebreide en overzichtelijke rekening aangevuld met uitleg.

Ervaring

Goede afspraken en telefonisch ingelicht over bevindingen en kosten. SUPER!

Ervaring

Snel, professioneel vriendelijk

Ervaring

Werd goed geholpen

Ervaring

Fijn dat jullie opbellen bij de kleine beurt met apk van mijn auto en dat jullie laten weten wanneer de auto klaar is. Een acceptabele prijs voor een kleine beurt.

Ervaring

Goede ervaringen, netjes geholpen met goed deskundig uitleg.

Ervaring

Altijd goed geholpen en ze jagen je niet op kosten als het niet nodig is.

Ervaring

Goed bedrijf, overleggen duidelijk en goed.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Zelfs bij een spoedklusje, en drukte blijft het personeel klantvriendelijk.

Ervaring

Ervaring

Vriendelijk personeel aan de balie, en vakmonteurs in de garage

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Een leuke ervaring met profesioneel en bekwame garage

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Zeer vriendelijk ontvangen en werd goed op de hoogte gehouden van de vorderingen van mijn APK keuring.

Ervaring

goed

Ervaring

Goede ervaring met Vakgarage Muzenberg. Uitstekende service3 en kwaliteit!

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Louter positief. Zeer deskundig, servicegericht, vriendelijk en behulpzaam.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

De informatie die je krijgt van de werkplaats receptie is goed, uitgebreid en klantvriendelijk. Hier werken mensen met passie aan mijn auto.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Onderhoud laten uitvoeren, duidelijke communicatie

Ervaring

Zeer tevreden over deze garage. Was ons eerste bezoek maar komen zeker de volgende keren terug! Vriendelijke medewerkers welke je goed op de hoogte houden van de te maken kosten. Uitstekende service!

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Prima service.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Netjes geholpen volgens afspraak.

Ervaring

180.000 km-beurt, weer vlot en prima uitgevoerd, met voldoende ruggespraak voor en tijdens de werkzaamheden. De gratis leenfiets is ook nog altijd een pluspunt.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

prima en snel geholpen

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Keurig geholpen. Telefonisch op de hoogte gebracht van aandachtspunten. Alles volgens afspraak.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Goede ervaring. Snel en vakkundig geholpen

Ervaring

Ervaring

Ervaring

vriendelijk en vakkundig

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Zeer goed

Ervaring

Ervaring

Erg klantvriendelijke garage. Een hoge deskundigheid en denken mee met de klant.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Prima service, krijgen altijd een telefoontje als er extra onkosten aan de auto zijn. De showroom ziet er tip top uit. Personeel is ook zeer verzorgd.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Vakkundig en vriendelijk. Prijs kwaliteit is goed.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

👍👍👍

Ervaring

Ervaring

Vriendelijk en klantgericht.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Vriendelijk, doen wat nodig is om klant te helpen

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Stoel stond na mijn beurt niet terug in originele stand, verlichting was uitgezet en daar kwam ik op weg was achter.

Reactie Vakgarage

Beste heer van Alphen, Excuses voor het ongemak, we nemen dit zeker mee voor de volgende keer!

Ervaring

Ervaring

We hebben er goede ervaringen. Er ging steeds een lampje branden en ze hebben de auto meteen uitgelezen toen ik ging vragen wat het was. Op dat moment geen foutmelding en moest terugkomen als het lampje ging branden. Een paar weken later bleef het branden en meteen uitgelezen en een sensor besteld en is gerepareerd.

Ervaring

Klantgericht. Netjes. Fijn dat je zelf \'n afspraak kan inplannen

Ervaring

Zeer vriendelijk en correct werden wij ontvangen, komen zeker terug.

Ervaring

prima ervaring. ben redelijk lang klant daar.

Ervaring

Reactie Vakgarage

Beste Roy, Bedankt voor je beoordeling. Jammer dat deze niet positief is. Zou je contact met ons op kunnen nemen, zodat we kunnen analyseren wat er mis is gegaan.

Ervaring

Ervaring

Keurig bedrijf. Houden zich aan de afspraken.

Ervaring

heel goed, snelle service

Ervaring

Ik heb maandagochtend contact gehad me de garage omdat mijn uitlaat van de auto los lag. Ze waren bij de garage erg vriendelijk en ik kon direct terecht. Ik zou de auto eind van de dag al terug hebben. Erg fijn dat dit zo tussendoor kon. Uiteindelijk hebben de de uitlaat kunnen repareren waardoor ik een stuk minder onkosten had. Daarnaast hebben ze ook direct de APK meegepakt. Erg prettige service allemaal en goede prijs!

Ervaring

Ervaring

Ervaring

prima

Ervaring

Ervaring

Hele goede ervaring

Ervaring

Vriendelijk geholpen, duidelijke informatie over wachttijd en prijs.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

ben volgens afspraak geholpen mooi op tijd en goed ze luisteren naar je als je een probleem hebt, het probleem was door vakkundigheid snel gevonden een pluim van mij ga zo verder een zeer tevreden klant, ook de rekening viel 100 % mee mooi mee genomen, kan deze vakkundige garage echt aanraden Hans uit Helmond

Ervaring

Prima service bij het vervangen van de katalysator. Hoewel de auto nog een keer terug moest vanwege een bijkomend probleem, heeft garage Muzenberg dit netjes opgelost.

Ervaring

Alles is super goed!

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Al vele jaren goede ervaring mee. Makkelijk afspraak maken en professionele aanpak. Verschillende auto\'s in onderhoud gehad.

Ervaring

Zeer goed, klantvriendelijk en snel

Ervaring

Altijd super correct behandeld. Goed werk afgeleverd! Lekkere dubbele espresso! Kundige mensen.

Ervaring

Goed bedrijf. Gisterenmiddag gebeld of ik vandaag Mn auto kon laten keuren en kon meteen terecht. En de prijs die was zo laag dat ik het niet geloofde. Vriendelijk personeel maakt t af. Kom zeker terug.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Goed, betrokken medewerkers

Ervaring

Vaklui die goed advies en service geven! Veel beter dan de “eigen merkgarage” van mijn auto!

Ervaring

Ervaring

Alignment4value

Ervaring

Nette garage en mijn auto is weer als nieuw

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Voor eerste keer hier geweest voor aankoopkeuring. Ervaring positief.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Net bedrijf zonder veel opsmuk , goede service met een prettige ligging.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Enkele jaren terug helaas een heel slechte ervaring gehad met de Muzenberg, maar volgens mij is er het een en ander veranderd. Personeel is vriendelijk, prijzen lijken me redelijk, goede kwaliteit van producten, heldere communicatie en goede koffie die je wel eerst moet weten te vinden :) Ook leuke guppies op de balie, maar die willen misschien een grotere kom om in te zwemmen... Het waren er zoveel, het leek op overbevolking :)

Ervaring

Ervaring

Ervaring

uiterst GOED!!!!

Ervaring

Zeer fijn bedrijf.

Ervaring

Uitstekend, kwam enkel voor apk maar de voordeur van de auto kraakte nogal vanwege een eerder opgelopen schade en dit is ongevraagd (het kraken/knarsen van de deur dus) verholpen. Klasse, bedankt.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Goede service, vriendelijk en betaalbare kosten!

Ervaring

Erg snel en keurig netjes behandeld, erg professioneel

Ervaring

Goed gesprek ivm afspraak herstelling

Ervaring

Banden/wielen wissel (zomer - winter)

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Gister probleem gemeld met de besturing van mijn Mazda. Kon vandaag al terecht. Probleem vlot en netjes verholpen

Ervaring

Bijna 30 jaar komen wij al bij deze garage

Ervaring

Ervaring

Heel fijn geholpen. Vriendelijk, snel en deskundig. Ze nemen ook echt de tijd uitleg te geven.

Ervaring

Super vriendelijke werkplaats receptie, duidelijke informatie van de werkzaamheden en goed en snel geholpen.

Ervaring

zeer vakkundig en mee denkende garage levert goed werk en nemen de tijd voor je als je wat extra vragen hebt. mijn familie komt hier al jaren en dat zal ik zeker ook doen.

Ervaring

Ervaring

Stuur MX5-RF vervangen onder garantie.

Ervaring

Hele goeie srevice!

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Zeer klantvriendelijk en goede service.